CloudCC立春时节 CRM移动端与客户一起成长

   北京 2015-02-04(商业电讯)－－ 据不完全统计，企业移动运用的部署特别是移动CRM的部署能提高让销售人员14.6%的销售能力，而增加社交、移动功能的移动CRM能帮助销售人员提高26.4%的生产力，移动CRM在线索收集、销售控制、及时沟通都有着在线CRM不可逾越的优势。那么CloudCC CRM移动客户端是如何帮组企业提高企业管理和企业业绩呢? 
 

    首先，移动设备的业务操作，更加简单易用。比如在手机端的CRM，其使用习惯建立在日常的手机操作上,CloudCC CRM移动客户端，就是这样一款：云动态、云客户、云文件、云审批、云通讯录、云通知……这些手机功能的业务延伸，大大简化了像PC端的操作。但是CloudCC CRM移动客户端不仅仅是一个简单的沟通工具，CloudCC CRM移动客户端更不是微-信。它有它的标准化、规范化、流程化的企业管理体系，深入业务实践，运用的过程中保持“客户思维”，进而通过CRM的功能便捷，更快响应客户需求，为客户创造服务价值。 

    其次，很多销售人员需要常年在外拓展业务，机动性很强，所以移动CRM 是更贴近销售人员实际工作场景的方式，帮助销售人员更好的应对不同的应用场景。如在CloudCC移动客户端上在线下订单、在线查询客户信息、分析销售机会……以这些功能作为基础，实现了销售人员的业务能力提升。 

    再次，对于业务员这些经常在外活动的员工而言，可能出现的管理痛点莫过于其执行力差，因为管理者看不见的。对于此，CloudCC CRM移动客户端提供了签到拍照和位置轨迹的功能。面向了管理层而言，更方便的管理外勤人员；而业务人员人员本人也需要辅助其业务执行的工具。要知道，强有力的执行是企业实现维系客户的关键。通过CloudCC CRM移动客户端的回款提醒、待办任务、内部公告、以及销售漏斗的阶段管理，有条理、不遗漏的安排工作进度。久而久之成为习惯，当企业内部管理层和员工自发的认可移动CRM的作用时，执行力也会大大提升。 

    最后，更多的接触点，是拓展客户的重要手段之一。接触更多的客户联系人、提高接触次数，并提升企业内部每一个员工的服务力，应把握顾客与员工接触的每一次交流，传递高质量的服务体验。CloudCC 移动客户端不但给予了销售人员更多走出去见面的可能性，而且业务类“装备”一应俱全，比如邮件的管理、电话录音、短信的内容、周边临近客户的查询。每一次商务接触都会成为有价值的业务大数据，纳入CRM系统，经常分析挖掘，会带给企业和销售人员更多的客户价值。 

    截止到目前为止，神州云动CloudCC云服务在已经获得了众多用户的信赖和采用，包括同济大学设计研究院、农业发展银行、迈普通讯、、立思辰、神州数码、华胜天成、李宁、三精制药、辉山集团、索尼等等。在全球范围内，CloudCC CRM客户体验解决方案更是凭借独特的技术优势与深厚的行业经验，获得了飞速的业务增长，包括加拿大Leivaire 、 正泰集团和骆驼股份等众多国际知名公司纷纷采用以提升其客户体验并增加业务营收。