25年，这可能是国内寿命最长的热水器

    上海 2015-01-05(商业电讯)－－ 即便是一千个人心中有一千个评价，但说起“德国制造”，人们总是不约而同的用“严谨”和“一丝不苟”来形容他们对德国产品的印象。

    在制造领域，“德国制造”早已是高品质的代名词，是让人产生信赖感的标签。无论是小到家用电器、生活用具，还是大到日常出行的交通工具，大家都能列举出几个誉满全球的“德国制造”产品。

    为“大白兔”投票

    家住上海的韩老先生与“德国制造”的结缘可以倒回至25年前。

    那是凭票购买家用电器的80年代。韩老先生好不容易弄到一张票，琢磨着给家里装一台热水器，省去到澡堂子的辛苦。

    购物票可谓珍贵，自然不能随便下单。韩先生在百货商场连续逛了一个星期，看了又看，选了优选，就是为了买一台“结实、耐用、使用成本低的高品质热水器。”

    彼时，威能的“大白兔”热水器（威能热水器产品一开始被直接称为“大白兔”）刚刚进入市场。但作为当时极少可以直接安装在洗澡间的热水器，这款“德国制造”进入了韩老先生的视野。

    “世界上第一台燃气热水器就是威能生产的，威能在进入市场以前已经率先登陆香港，在那里平均每3家就有家用的就是威能热水器……韩老先生对于威能的发展史如数家珍。

    “不说别的，它的机身要比其他的热水器重很多，看上去就厚实坚固。”韩老先生坦言，对于威能的了解，让他更加信任德国产品，做工精良，安全可靠，没想到一用就是25年。 

 

    何以坚持25年？

    虽然热水器一般的使用寿命只有10年左右，但是在过去25年的时间里，韩老先生除了更换过一次气孔以外，“大白兔”还没有出现过别的问题。

    “这台‘大白兔’就是质量和安全的代名词。定期做做保养维护，仍然是活力十足。都不给我换新的机会！”韩老先生说起这台老古董总是赞不绝口，忍不住把它推荐给周围的朋友。

    于是，很多人将大白兔热水器去和别的品牌对比，其结果是：大白兔用材实在、出水量大、噪音小。更重要的是，使用成本低，节省燃气费。韩老先生告诉记者，后来热水器品牌多了，功能也多了，但是在使用成本上，这台25年的老古董仍然是最省钱的。

    随着“大白兔”在市场的发展，它也有了自己的中文名：威能。改了名字的“大白兔”并没有抛弃像韩老先生这样的老客户，仍然保留专业技师为这批客户进行售后服务和保养，而这也是成就“25年传奇”的关键。

    新旧更替，品质如一

    今年恰逢威能成立140周年，威能发起了“温情25载，寻找小伙伴”的活动。作为威能热水器的铁杆用户，韩老先生与威能的结缘成为今年活动中最温暖的部分。

    科技在发展，产品在创新。今年8月份，韩老先生将这台颇具历史意义的热水器换成了最新的威能turboMAGpro系列，从传统式的打火方法飞跃到了“数字化水量调节技术”，韩老先生欣喜地说，过了几十年，威能的质量仍然保持不变，机身还是那么厚实牢固，不过新机器用起来让人觉得更可靠，更舒适。

    事实上，turboMAG pro系列热水器的最大卖点就是智能控温技术，采用的独特的“数字热水”技术，不仅能做到精确控温、保证恒温，更能在全年80%的使用过程中为用户节省更多燃气，在极致舒适的同时，经济节能性丝毫不打折扣，其高效节能的优异品质，吸引了众多关注的目光。
 

    在全民环保的今天，威能热水器对节能科技的追求，不仅为消费者减少了使用过程中的能耗投入，提高了产品的性价比，同时也是企业担负社会责任的表现。这样的产品兼具经济效益与社会效益，有助于绿色价值在全球的推广。

    值得一提的是，评估家用热水器，售后服务的品质也是重要的一环。多年来，威能一直坚持专业售后，售后服务团队覆盖全国大部分地区，在公司总部统筹调配下，可以对用户的服务需求迅速响应，隶属售后服务团队的呼叫中心采用的7天24小时客服机制，为用户提供准确、详实、亲切的产品售前咨询、售后使用咨询、产品在线故障排除、派修服务，及派修服务分配工作。

    温暖指引，不只25年

    其实早在20世纪50年代，威能就在迈出了第一步，仅在1955年，就有60万台威能“大白兔”热水器落户香港。进入80年代，随着国人对家电需求的大幅增长，印有威能“大白兔”标志的燃气热水器远渡欧洲大陆来到。1984年，就有近10万台分别安装在北京、上海等地。作为当时最早进驻内地家庭的家电“洋品牌”，当年那只让人梦寐以求的“大白兔”的确是质量和安全的代名词。如同与韩老先生相伴25年的那款热水器，就是对威能品质最好的诠释。

    作为领跑全球供暖设备的制造商，威能有着引以为傲的辉煌历史：世界上第一台封闭系统的燃气热水器就是诞生在威能，目前已经非常普及的家庭供热也是威能首创，“让每个人随时享受温暖的热水洗浴”是威能不变的品牌宗旨。历经140年的发展，威能已经从德国小镇上的一个小作坊壮大为全球供暖领域的翘楚和温暖舒适生活的代名词。威能的系列产品获得了包括“德国质量奖”和“红点奖”在内的无数国际性大奖。而威能产品的安全与稳定，使得它成为了行业内标准的制定者，并为其他品牌的电及燃气产品签发CE许可。

    时光荏苒，承诺如初。正是威能对高品质不懈的追求，才能成就无数个“25载”的传奇。