实体保险行业拥抱移动互联网 走上变革之路

   江西 2014-12-24(商业电讯)－－根据预算，到2015年我国城市中等收入家庭数量将增加到近2亿户，年均收入增长20%以上。而目前我国居民金融资产有近90%以银行储蓄形态存在，购买保险比例不足10%，处于社会转型期的中等收入阶层对保险有着更为强烈的需求，也有实际的购买力，这意味着我国保险业未来有着更为广阔的发展空间。 

    然而，我国保险行业在快速发展的同时也呈现出了一些值得思考的问题，一方面是人们对保险的依赖度在提高和需求在增长，但另一方面却是保险业的增长速度却在放缓，传统实体保险在发展过程中似乎遭遇了新的困难。不过，移动互联网的发展以及互联网金融的崛起为保险业注入了新的动力，也给保险业带来了难得的机遇。 

    保险专家余群燕认为，随着互联网金融市场的逐渐完善与成熟，实体保险业在移动互联网迎来了最好的发展时机，无论是从经营模式、市场规模、前景利润等各方面来看，移动互联网都是传统实体保险业最好的选择，也是新经济环境下的求变之路。 

    对于传统实体保险业而言，移动互联网最大的影响在于改变了传统保险销售“口述营销保险”的模式，从针对客户营销到接受客户保单承保所耗时间大大缩短，这无疑大大提高了效率。可以看出的是，以“华纳”为代表的新型电子销售模式正在保险营销中快速普及。亦今为止，平安保险、人寿等保险业巨头都纷纷开发了试点移动展业平台。 

    余群燕指出，传统实体保险业融合移动互联网发展还有助于拓展保险业的业务市场。随着手机用户对智能手机等移动终端设备的依赖度日益提高，用户使用移动终端的时间越来越多，由此可以衍生出更多针对移动终端的创 新产品，同时用户将在移动端创造更多内容；保险行业可借助这一点，依托移动互联网的技术平台，秉承消费者的使用习惯的潮流趋势，在展业、管理、售后各方面利用移动互联网不断进行创新的应用。 

    随着民众购买力的提高和保险意识的增强，我国保险行业未来发展前景可观，但目前传统实体保险业所要解决的问题便是：张开怀抱拥抱移动互联网，充分借助移动互联网的优势从营销、销售、业务拓展等多个方面大胆创新。