唯品会联合经济学人智库 发布首份亚洲女性网购研究报告

   2014年12月16日，全球最大的特卖网站唯品会（vip.com, NYSE:VIPS）携手经济学人(the Economist)集团旗下的权威分析机构经济学人智库EIU（the Economist Intelligence Unit），在北京发布了首份亚洲女性网购研究报告——《崛起中的亚洲女性网购力量》（Female Consumers in Asia: On the Rise and Online）（以下简称“报告”）。该报告集合了来自内地、港澳台地区、印度、日本、新加坡以及韩国的5,500名女性网购大数据，融合了权威消费分析师、零售商与品牌商的观点，准确捕捉亚洲女性网购消费的共有特征与区域差异，深入探析亚洲电子商务蓬勃发展背后的女性消费驱动力，揭示了“她经济”崛起下亚洲女性网购力量的三大趋势关键词：“女钱时代”、“女权力量”和“女神消费”。 
 

唯品会品牌和公关副总裁冯佳路先生讲述唯品会“她经济”战略 
  

     “女钱时代”：女人地位更高，财务更加独立。受访女性中43%位居商务要职，48%有自己的信用卡（大陆为53%），67%拥有自己的银行账户（大陆为76%），83%是家庭收入来源之一（大陆为91%），还有15%豪爽地为伴侣的网购买单。 

    “女权力量”：女性对家庭开支使用拥有强大的话语权。购买服饰、化妆品的话语权均为88%，购买家居用品话语权85%，休闲旅游84%，母婴产品69%。 

    “女神消费”：爱家人，更宠爱自己，乐于为“美丽”买单。62%受访女性为自己网购，同时41%也为家人网购；63%每天至少上网“逛”一次；最爱在网上购买的商品为：服饰占89%；母婴产品占87%；化妆品占83%；还有家居用品78%。 

    据悉，该报告由经济学人智库EIU受唯品会的委托独立调研完成。作为第一的女性垂直电商，唯品会的“精选品牌、深度折扣、限时抢购”的特卖模式深受女性喜爱。唯品会9000万会员中，女性会员占比80%，贡献了90%的销售额。自近年率先在业界聚焦‘她经济’后，唯品会基于自身平台上的大量女性消费行为和数据发现，在“她经济“这一宏观经济现象的背后，女性消费不仅存在着普遍的共性，还存在着在区域、心理、文化和行为上的微观差异。在发布会现场，唯品会副总裁冯佳路表示：“唯品会发现，‘她经济’已经从宏观的经济现象向细分化女性消费阶段过渡。为此，唯品会与全球独立第三方调研机构经济学人智库EIU合作，以探索女性网购的行为规律和奥秘，从而让我们更加懂得女性、更好地服务女性。我们很惊喜地看到，EIU独立调研的发现，印证了我们的判断。我们相信，其中的很多数据和洞察，不仅可以让唯品会更好地为我们的核心女性用户创新产品和服务，而且对整个电商行业甚至更广泛的女性消费产业，都有实际的应用价值。“ 
 

    经济学人智库亚洲产业管理研究总监Laurel West女士分享报告精彩内容 
    

    大数据解密亚洲女性：有钱，有权，爱网购 

    亚洲蓬勃发展的消费市场一直备受全球瞩目。据EIU预测，2015年亚洲零售市场预期平均增长4.6%，达到7.6万亿美元，远超欧洲（0.8%）及北美（2.5%）市场，稳居全球最大消费市场。而随着电子商务的普及、移动端的大力发展，亚洲今年将有望取代北美成为全球最大的电商市场。值得注意的是，女性在整个亚洲消费市场中占有举足轻重的地位，网购更成为推动亚洲女性消费的新兴方式。 

    经济学人智库的资深分析师Laurel West在发布会现场表示：“随着亚洲女性消费者经济地位的不断提升，亚洲女性正成为繁荣的亚洲消费市场的主要驱动力。通过本次调研，我们发现亚洲女性在很大程度上主导了家庭消费决策，不仅在服饰、化妆品、日用品等类别，还包括电子产品、家具、旅行等高单价商品类别。我们注意到，很多的本地品牌和网络零售商也开始根据女性的消费喜好，为女性消费者量身定制产品和服务。” 

     女钱时代来临 

    如果说21世纪以前是男性经济时代，那么在21世纪，女性经济正悄然崛起。在本次调研中，有高达43%的受访女性从事管理、行政或者专业服务领域的工作，83%的受访女性对家庭收入有所贡献（大陆为91%）。此外，亚洲女性的财务独立程度也大大提升，超过2/3的受访女性表示拥有自己独立的银行账户，这一比例在大陆女性中高达76%。可以看出，越来越多的亚洲女性步入职场，并出任高级管理职位。随着亚洲女性经济地位大幅提升，“女钱时代”也逐渐成为亚洲消费市场的关键词。 

    女权力量崛起 

    随着女性经济的崛起，女性在家庭消费决策中的主导力也得到提升，较之过往有了更大的决策权。调研显示，女性不仅负责服饰（88%）、化妆品（88%）、家居（85%）、日用品（85%）、母婴（69%）等预算决定，还在家居（85%）、旅行（84%）、电子产品（81%）等类别拥有强大的影响力，女性主导的消费趋势逐渐形成。 

    值得注意的是，相比线下购物，近一半（49%）的女性更青睐网购（大陆为69%）；63%的女性每天至少上网浏览商品与服务一次，近30%的人每天浏览两次或更多。而且女性更愿意为自己购物，超过62%的受访女性大部分时间是为自己网购（大陆为74%）。此外，41%的女性在感到为自己购买过多时，出于“内疚”心理，会为丈夫、子女及父母等家庭成员买些东西作为补偿（大陆更达67%）。 

    “女神”消费兴起：投资美丽，精明消费 

    与无私、顾家的传统亚洲主妇形象相比，新时代的亚洲女性更乐于为“美丽买单”，提升自身形象和生活品质。在最常网购的品类中，服饰（89%）、母婴用品（87%）、化妆品（83%）、居家产品（78%）分列前四。 

    在选择购物网站的时候，亚洲女性最看重的三大因素是：品牌优品（83%）、优惠价格（83%）、正品商品（82%）。报告发现，女性虽然看重价格，但是她们认为“质量、正品也同样重要“。为了“用实惠的价格，买到优质的正品商品”，很多女性在寻找一种“‘全渠道体验’，一边在商店选购，一边在手机上查看别处是不是有更好的价格、款式或尺码。” 

    “网上逛街”、“冲动”与“移动”成未来女性网购主要特征 

    亚洲女性将热衷“逛街”的行为特征也延伸至了网络购物上：63%的女性表示“不管有没有购买需求，都喜欢网上浏览商品”；59%的女性则表示“喜欢上网浏览，无论所浏览的商品是否买得起”。45%的受访女性表示“网上逛街”时会“冲动购买”，33%的女性承认自己网购“花费过度”；甚至28%的受访者表示“绝不让另一半看自己的网购账单”。

    调查发现，与亚洲女性“职场精英”和“持家能手”双重身份相匹配的是，不论上班、下班，她们都随时随地、随心网购。其中78%是回家用电脑买，70%是在家里用移动端买，28%是在办公室用电脑买，20%是在公司用智能手机买。随着移动端的兴起，亚洲女性衍生出一群“晚购床族”，28%晚上时在床上网购。 

    毫无疑问移动端购物已成为主流趋势之一，这一点在年轻的亚洲女性消费群体中尤为明显。调查显示，18-29岁年龄段的女性热衷网购的比例高达53%，且在这个年龄段中58%的女性习惯在家用智能手机网购。调查显示，“冲动消费”的特征在这个年龄段的亚洲女性身上也更为突出，半数以上的18-29岁女性承认更容易冲动购物，而在稍大年龄段的女性中为40%。 

    女性购物新规律 

    与欧美女性不同，亚洲女性将网购视为充满乐趣的社交活动和休闲娱乐。报告发现亚洲女人网购现象的背后，也隐藏着很多女人特有的“小秘密”，男人们可能永远也学不会。 

     天天都要“逛”：她们中的63%每天至少上网浏览商品一次； 

     任性买更多：67%的女性比伴侣网购更多； 

     网购寻开心：48%觉得网购是她最喜欢的消遣方式； 

     闺蜜姐妹情：40%定期与闺蜜们一起“网上败家”，而在大陆，与姐们闺蜜们一起网购的比例高达75%。 

     愧疚生产力：41%的女性说当她们觉得给自己买太多的时候，就会给丈夫、家人买点东西。 

     复合角色控：有趣的是，多重角色购物的趋势也逐渐兴起。。56%的受访女性喜欢商家使用视她们为独立、明智的消费者的称谓，但是将近同样比例的（54%）女性喜欢被称作某某妻子、妈妈或者女朋友。这反映出新亚洲女性既经济独立又看重家庭。由此个性化的、针对特定角色的购物体验对于她们而言更具吸引力。

唯品会高层与经济学人智库EIU高层共庆首份亚洲女性网购研究报告成功发布 

    爱她要“走心”，唯品会“她经济”战略迈向精细化 

    亚洲女性消费市场的崛起也带来了前所未有的市场机遇。作为国内女性垂直电商的领跑者，唯品会在同行中率先聚焦“她经济”的耕耘，持续赢得了女性消费者的亲睐，逐渐发展成为世界最大特卖网站和第一的女性垂直电商。此次联合EIU发布亚洲女性网购研究报告，更是唯品会以区域化大数据推动其“她经济”战略发展的重要举措。 

    唯品会总裁冯佳路表示：“女性是亚洲消费市场中独特且重要的驱动力量。唯品会从成立以来就十分关注女性的购物需求。通过此次客观第三方调研，唯品会在‘懂女人’上又向前迈进了一大步。这将有助于我们未来推出更契合女性消费者需求的产品和服务，继续推进‘她经济’战略。“ 

    天生“女人缘” 

    自2008年成立以来，唯品会一直专注“精选品牌、深度折扣、限时限量”的特卖模式，坚持“确保低价、确保正品”；这种特卖模式深度契合了女性消费者“要求高、爱赚到、爱抢鲜”的消费特性，保证了唯品会良好的“女人缘”。本次EIU调研发现，女性消费者网购时，最关心产品质量（83%）、价格（83%）、正品（82%）三大因素，而主打“品牌特卖并确保正品”的唯品会一直契合了女性消费者的网购需求。 

    EIU的调研显示，服饰、美妆、母婴、家居是女性在家庭开支方面最具话语权的品类，也是女性网购最多的品类。基于对女性消费力和消费需求的前瞻性洞察，唯品会近年来始积极拓展四大核心业务品类：服饰、美妆、母婴、家居。会员的青睐，是对业务模式最有力的肯定：目前唯品会的9000万会员中，女性消费者占比超过80%，贡献了90%的销量，复购率超过70%，令唯品会成为当之无愧的女性电商No.1。 

    研究“女人学” 

    如不懂女人，谈何爱女人。唯品会在懂女人上的努力从未停步，甚至将懂女人升级为一门学问。唯品会发展过程中非常重视消费数据的收集提炼，以更好地把握消费者需求，带来更有针对性的产品组合和服务。为此，唯品会在美国硅谷建立研发中心，依靠硅谷在消费者大数据上的技术优势，进一步了解“女人心“。而此次通过与全球权威智库分析机构经济学人智库EIU的深度合作，唯品会依托《经济学人》集团全球资源，在研究“女人学”上不仅有了新的突破，也为收罗“女人心”带来了坚实可靠的智库资源。 

     提升“女人味” 

    没有女人味，哪来女人缘。懂女人是唯品会更好地为女性消费者服务的前提保证，而唯品会也一直在用实际行动提升自己的“女人味”。早在2009年，面对用户不断旺盛的移动端购物需求，唯品会率先发力，不断优化移动端购物体验，发力大数据、千人千面个性化呈现，极大地提高了会员移动端购物的便利性。唯品会还为新兴的“网购床族”女性群体推出“晚8点移动端特卖专场”，一系列对女性“走心”的移动端举措，令今年10月，唯品会移动端销售占比达到了65%。唯品会不仅在日常运营中围绕女性服务，更专门针对女性打造营销节点，如：“814撒娇节、双11女王的盛宴、520姐妹购”等，让女性随时随地的“网上逛街”变得更有乐趣。 

    唯品会深知女性对多元化购物的需求，不断扩充品类；拥有多达12000多个的优质品牌满足女性“为自己购买、也为家人购买”的复合网购续期；更在今年9月推出“全球特卖”，为会员营造了一站式“逛街”、“足不出户购遍全球”的优质网购体验。唯品会还推动“大物流”战略，扩建仓库，完善“最后一公里”运营，大大提升了送货速度。经过一系列升级的唯品会可谓“女人味”十足。 

    锤炼女性大数据 打造品质生活、提升幸福体验 

    唯品会在女性消费领域的诸多努力都是基于“传承品质生活、提升幸福体验”的企业使命。女性开心满足，整个家庭才会幸福，而家庭又是组成整个社会的千千万万个细胞。唯品会通过不断锤炼女性大数据，深入研究不同地域、文化、年龄的女性消费者的共性与差异，精准定位女性消费者的需求，让每一个爱美的女人感到满足，也将品质生活与幸福体验带给万千女性。