来源:华北热线 日期:2014-12-09
绿灯行电缆“宁肯不卖,绝不欺诈”经营理念的雏形
冰冻三尺,非一日之寒。
电线电缆行业的质量问题早在李月震建厂之时便露出了端倪,其实这也是李月震直到“3C认证”出台时才下决心建厂的原因之一,他并不愿意参与这样的竞争。而他能在这十余年间带领企业逆市而上,最重要的原因是他预见到线缆行业并非产能过剩,而是不合格产品的产能过剩,优质产品实际上供不应求。
市场终归会回归理性,优质产品无论放在何时何地都会有足够的竞争力。所以在2004年投产的时候,李月震就下定决心,坚决不参与这种低质竞争,而是要树立高标准,以质取胜!
建厂伊始,李月震就定下了“宁肯不卖,绝不欺诈”的理念。他在厂区门外的柏油马路上立了一块牌匾,右边写着“宁可不卖绝不欺诈”,左边写着“如不合格双倍赔偿”。这块牌匾提醒着每天前来厂里上班的员工要在工作中认真负责,生产出优质的电缆,要对人民群众的生命财产安全负责。
绿灯行电缆做国标 做“好电缆”
如今,“依靠质量求生存,依靠质量促发展,依靠质量创辉煌,依靠质量行天下”这样的企业发展方针已经成为企业上下的共识,成为企业立足市场的基石。
说起来容易,其实这个决心并不好下。当年李月震对朋友说自己要做好线、做国标线的时候,遭到的却是不解与反对。
“你疯了么!人家都只做七八十米的线,最长也就做到九十米,你要做一百米?卖一个价吗?还怎么赚钱啊?”
这就是当时的市场状况,标称100米的线,大多只有80多米,更差一点的甚至只有70多米,90米的线就算是优质产品了。李月震新建厂就想做100米的国标线来跟那些不达标产品竞争,在外人看来,这似乎是有些异想天开了。
“达标的线当然要比不达标的线贵,我想大家并不是都不愿意买好线,而是根本买不到。”李月震辩解道。
“关键是你卖不卖得出去!有几个人会认你的质量?大家都只认价格!只要你卖贵了,人家看都不看,谁还管你质量好不好呢!”
这同样也是无情的市场定律,劣币逐良币。
“如果不做好线,我又何苦辛辛苦苦地建厂?以后又怎么发展壮大?我要赚的是长远的钱。这么多困难都挺过来了,不做好线对不起良心,也对不起大家!”
“可你要是连眼前的钱都赚不到,哪儿来的长远?”
朋友的反对让李月震有些懊恼,但仔细想想还真有些让人无从反驳,毕竟明明白白的利益摆在那,如果自己坚持做好线却卖不出去,那又该如何是好?他心想父亲一直是自己坚定的支持者,于是到李文亮那边寻求支持,可没想到,李文亮也持保留意见。
“你做好线,价格就贵,便宜卖了就得赔本。要是卖不出去,货都压着,质量再好都没用,工厂能不能正常开工都成问题。你再想做好线,那也得慢慢来,先赚了钱才有能力做好线。现在我们只要对得起自己的良心就好,客户要多长的线我们就做多长的线,绝不偷工减料,也绝不让别人买了我们的线,用着出了问题。我们也不可能一步登天,先做市场上最好的线,慢慢地再做国标线吧。”
李文亮卖了几十年的电缆,深知市场规律,他的顾虑是有道理的,也算是比较实事求是,不能生存,何来发展?也许也只有李文亮能劝得动李月震,他暂时收起了做国标线的念头,决定以市场上的最高标准来要求自己的产品。
然而即便如此,成本也仍然颇为高昂,好线不可能跟不好的线卖同样价钱。怎么让客户相信自己的产品值这个钱呢?李月震想起了自己当年还是经销商的时候去找那些厂商出具资质证明的往事。如果有权威的第三方机构给我的好线出具资质证明,那不是要比自己“王婆卖瓜”好上许多了吗?
于是李月震来到济南市质检所,表示愿意一年花三万块钱,请质检所检验他的电缆。李月震刚说完自己的请求,质检所的工作人员就笑了:“你这人还真是实诚,我们平常也会抽查,很多人躲都来不及呢,你倒自己送上门来了。”
而且这时候李月震刚开始办厂,没有经验,质量检查就是个正常的流程,其实根本不用那么贵的。
通过了质检所的质量检验,李月震把合格证设计成彩色的标签,附在电缆上,他的产品和别人有些不一样了。这可是通过检验的电线电缆了,如果客户不信可以送检,李月震不怕!
很快,李月震的电缆凭着质量打开了销路,一下子济南有十几家店都开始卖他的产品了。其他厂商见状,只能跟着李月震往前推进质量,开始推出不那么偷工减料的产品。无形中,李月震为规范市场做出了重大贡献,他几乎是凭借一己之力,让那种七八十米的偷工减料的线从市场上消失了。
李月震见自己的质量理念得到了市场的认同,立刻进一步提高了产品标准,很快便推出了真正的国标线!他兴冲冲地带着线到质检所去检测,一进门就嚷开了:“你们测测,这可是真正的国标线!”
“噢?”质检所的工作人员听李月震这么说,脸上露出了调侃的神色,“你可别吹牛啊,还真有足100米的国标线?能到95米怕是都要烧高香了,算是很厚道了,你这要真是国标线,那不是得赔死?”
质检所对当前的市场状况再清楚不过了,他们也不相信李月震真的要跟市场对着干!然而检测结果却让质检所的所有人都大跌眼镜!100米,分毫不差!李月震硬是让质检所都觉得不可能的事情变成了可能。
大概只有李月震自己才知道这是多么的不容易,如果不是他始终坚持自己的理念,始终惦记着要做好线,做国标线,如果他在朋友的劝说下稍有退缩,向市场妥协,那又怎会有如今的这国标线呢?
真理未必掌握在大多数人手里,做大事的人就要有颗大心脏,认准的事情就一定要做到!市场秩序是由人打造的,有什么样的竞争就会产生什么样的市场秩序,李月震从来不愿意参与那些低质低价线缆的竞争,而是认定自己的加入会让市场产生鲶鱼效应。
很多人不这么做是因为惧怕竞争和未知的结果,他们没有实力就连尝试也不敢,宁愿只在浑水中摸鱼。李月震这么做了,一个新的市场也就为他敞开了大门。
不过真正有实力的厂商是不惧于这种竞争的,李月震能做国标线,他们同样也能做!要想与这些有实力的大厂一较短长,除了质量一定要过关,作为后来者的李月震还必须出奇制胜,他仍然选择了在质量上做文章,用实实在在的质量承诺获得大家的认可!
绿灯行电缆为全国首家也是唯一一家公开承诺电线电缆质量的品牌
2004年,绿灯行牌电线电缆通过大型户外牌匾广告、《齐鲁晚报》《大众日报》《人民政协报》以及省、市级电视台向社会各界公开承诺:“绿灯行牌电线电缆产品,经质检部门检测如不合格,向用户进行双倍赔偿,长度如与标识不符,差一米包赔一百米。”
这是全国第一家也是唯一一家通过省级媒体向社会如此公开承诺的电线电缆品牌,李月震甚至敢把质量承诺写入采购合同!
但是要想真正说服客户,光打广告那是不够的,毕竟人家心里都有自己的小算盘,不会光凭广告就相信这一点,一开始可能也只是好奇,市场上难道真有卖国标线的?这牌子以前都没怎么听过,但口气可真不小,这才订购了一些试试。李月震当然不会错过这样的机会,他让销售人员送货时主动带上皮尺,一定要请客户亲自来量一量。
有一些客户显然也积累了不少与假冒伪劣产品斗智斗勇的经验,一车货,他们不挑摆在上面的量,也不挑放在边上的量,非要挑中间的量,看来以前是吃过这亏的。量过之后,果然一厘米都不少,客户脸上露出了惊讶的神色,但仍然没有作罢,继而又挑出了一卷货仔细地量了起来,还是一厘米都不少!客户这才露出了笑容,夸赞道:“果真所言不虚!以后我就要你们的产品了!”
这样的口碑一传十,十传百,大家渐渐都知道真有这么一家电缆企业,产品质量就跟广告上说得一模一样,毫不掺假!销量渐渐起来了,皮尺也慢慢用不上了,甚至有的客户还会开玩笑说:“量什么啊!我还希望你们弄错了,我还指望要赔偿呢。”
李月震用行动证明了质量承诺,这样的质量承诺,比任何荣誉证书都更有说服力!
我们不知道为什么是李月震而不是其他人率先做出了这样的承诺,这样的承诺不是简单的玩笑话,而是需要魄力的。如果自家的产品稍微出一点差错,李月震的承诺就是在自掘坟墓,就算真的按照广告上的宣传进行了赔偿,那同样也会被竞争对手抓住把柄进行攻击。
李月震的阳谷力缆厂只不过是一家刚刚成立的新厂,敢在媒体上如此大张旗鼓地进行质量承诺,还真有一些自断退路,背水一战的气概!靠着这种气概,李月震逆转了“劣币逐良币”的市场定律,打出了产品的知名度,用毫不缩水的质量保证赢得了客户的信赖,赢得了市场。
其后几年间,济南也渐渐出现了这么一批线缆广告,上面也都写着“真正国标”、“差一赔百”,李月震的招又让人给学去了。但李月震从来不担心,套用一句有些俗气的话说,那就是“一直被模仿,从未被超越”,跟在别人后面邯郸学步,就意味着永远落后人家一步。李月震不怕被模仿,他一直在寻求创新,一直要领先一步。
此后的经营中,因地制宜,与时俱进成了李月震最鲜明的企业经营特色,他从来不会囿于常规,也不会因为成功的经验画地为牢,他不断总结、不断变化,将这些经验都变成了最宝贵的财富。
只是不管怎么创新,万变不离其宗——质量一定要过硬!而李月震关于产品的质量承诺,十余年来从未变过。
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