移动购物为消费者提供最优质消费体验

    广东 2014-11-24(商业电讯)－－研究数据显示，人们平均每天会看自己的手机150次左右，大约6.5分钟一次。手机，或者说智能手机已经成了人们的第一屏幕，以前人们所有在电脑上的活动都在逐渐转到手机和平板上来，这其中就包括购物。 

    购物是每个人生活中都必不可少的一个行为，随着移动互联网的发展，移动电子商务在人们生活中的比重越来越大，人们随时随地都能利用手机上的购物APP选购心仪的物品，并且在移动支付手段的安全性不断增强的状况下，移动购物的成交率也越来越高，线上选购、线上支付的移动购物模式已经成为很多人惯用的网购形式。尤其是对工作繁忙的上班族来说，这种方式极大地便利了他们的生活，并且更加适应上班族群空闲时间的碎片化特征。 

    因而，在如今上班族群的手机上，少则几款、多则十几款的购物软件十分常见。根据人们购物的搜索习惯，如今的购物客户端所提供的产品种类更加细分化，不似传统互联网端电商平台，几乎一个平台涵盖了所有类型的商品。在移动端的APP更加注重将一个类型的产品精专化，使用户在挑选商品时能得到最专业、最权威、最优质的购物体验。 

    比如最常见的护肤用品爽肤水，有些人需要但是并不知道自己适合哪一种，或者哪一品牌，在传统的电商平台，因为所销售的商品种类繁多，客服每天要应对大量消费者的提问，本就超负荷工作，更不必说提供专业的知识了。而在手机端的“爽肤水”平台（http://shuangfushui.easou.net），因为精专化的营销方式，要求该平台的销售人员必须具备专业的知识，为消费者提供最好的服务，使消费者得到最具价值的参考意见。 

    我国网络专家陈倩表示，在移动电商平台，人们的选购行为更具自主性，并且这种精专化发展的平台能更好满足消费者需求，移动电子商务也正是基于此优势而快速崛起。除了消费者能得到实惠以外，对于平台经营者来说，产品的营销成本大大降低，销售渠道越发畅通，能够有效缓解线下市场的激烈竞争压力，打开全新的市场。并且这种线上营销手段还能为企业塑造良好的形象，发挥口碑效应促进产业增收，在此背景下，移动电子商务的应用领域还将继续扩大。