双十一退货宝典：马上买vs随时退 ？

    上海 2014-11-10(商业电讯)－－11月9日，记者注意到由@退货宝新 浪官方微 博发起的#理性网购#以及@收货宝新 浪官方微 博发起的#双十一退货宝典#在短短几小时之内吸引了上千万粉丝的关注，上万粉丝参与讨论及评论。 

    退货宝理性网购一个“买”字的主题吸引了众多粉丝马上就买、立刻扫货的冲动，众多粉丝参与话题讨论的核心还是围绕“买”，不再担心双11扫货后的退货问题，因为退货宝提供了周到细致的退货服务。 

    而收货宝双十一退货宝典抛出了另外一个场景话题：既然双十一，怎会不退货？你还想的起来去年双十一买的东西，现在已经被扔到何方了吗? 既然问题来了，那你想不想要一份绝密的【双十一退货宝典】。 

    此一石激起千层浪，瞬间引发众多粉丝心塞吐槽。 

    @一路疯跑哎：提起退货就心塞啊 

    @伤感天使的梦想：说多了都是泪啊. 

    @美白妖精：退得是货，伤的是心呀 

    @畅越馆_BBQ：心塞塞的，想起去年买的东西，现在还有点怕呢 

    @王雪青阳：哎，说多了都是泪，不知道在退货邮费上我都浪费多少了 

    @皇家大院门业：看你们这满满的退货吐槽我也是醉了 

    …… 

    发现收货宝公司推出的便捷退货服务后，众多粉丝纷纷表示今年找到了安心买的法宝，因为退货锁定收货宝网点就好。 

    不仅有用户粉丝纠结吐槽，网店也委屈。 

    @维他命柠檬片：说多了都是泪啊，每天都不知道要面对多少退货订单 

    另有粉丝给出了更加积极的建议： 

    @南阳市农信社：从另一个角度来看，收货宝的退货5元服务，其实也在要求店家们的产品品质。 

    据了解，收货宝联合多家快递公司在双11当天推出便捷退货服务——退货宝，11月13--19日，凡是在收货宝网点退货的用户均可享受5元/单退货全国（港、澳、台、西藏等偏远地区除外）的服务，这一服务只针对2公斤以内的小件包裹。其它时间，退货宝针对2公斤以内的包裹提供8元/单包邮全国的常态退货服务。 

    目前，退货宝在北京、上海80%的收货宝网点都将同时推出，这是收货宝公司专门面向网购人群推出的一项退货服务。当用户网购后有退货需求时，不用苦等快递上门，更无需拿着包裹挤公交地铁到办公室叫快递，只用将包裹拿到离家三五百米的收货宝网点，现场完成快递面单填写并支付快递费用即可。随后，包裹经由收货宝公司精选的快递公司安全送达各种电商的仓库。 

    据收货宝相关负责人介绍，退货宝还为用户提供了多重服务保障：一是双重安全保障，退货更安心。选择退货宝退货，既保护了家庭住址隐私安全，也确保了货物安全。二是网点现场服务，退货更省心。收货宝网点大多都在离家三五百米的地方，且营业时间平均在16个小时以上。三是保险理赔服务，退货更放心。收货宝联合保险公司推出先行理赔服务将持续进行到底。 

    虽然退货宝提供了如此便捷的退货服务，但依然提醒广大网购用户双11扫货容易，退货难，因此，网购需理智，扫货莫冲动。