来源:华北热线 日期:2013-06-24
“阿姨、阿姨,我买两瓶饮乐多。”“小朋友,给你饮乐多,这是找你的零钱,一定要拿好了。”小女孩拿过饮乐多高高兴兴的跑向远处的妈妈。这一幕每天都发生在我们的身边,而这些身穿淡绿色衣服和孩子耐心对话的人,我们称之为饮乐多康使。
笑容是我们最宝贵的财富
高大姐是来自烟台的康使,也是众多普通康使中的一员。每天早上,高大姐都会早早起床,按照饮乐多公司的要求穿上干净而整洁的淡绿色服装,将电动自行车擦的铮亮。然后早早出门,开启新一天的工作。
“饮乐多产品、友好的态度以及和蔼的笑容是我们最大的财富”,高大姐自信的说。刚开始做康使的时候,难免会有很多挫折,消费者不接受,或者态度不好都是有的,这时也难免会有沮丧。但是我们拥有什么呢,什么是我们的价值所在。实践胜于说教,高大姐总结,很多康使将饮乐多卖的很好,这说明饮乐多产品是好的,受到了广大消费者的欢迎。而自己销售不好只能是因为自己做的不够好。认识到这点,高大姐在自己的工作中不再抱怨,而是带着激情再次投入到康使的工作中,对任何的消费者都笑容以对,将饮乐多的产品优点恰当的传达给用户,渐渐的,高大姐的业绩好转起来。
15年来,始终在你身边
早上起的这么早,就是为了赶上那些没有准备早餐的。高大姐说,现在很多小白领工作忙,想多睡一会,一般都是出来买早餐,所以很多上班族都是准点到我这里来买饮乐多。要是哪天我不过来,他们就可能很不方便。还有不少学生也是这个习惯。所以一般情况下,我都早早赶到这里。
在汽车公交站旁,有很多乘车不太舒适的女孩,常常会过来买饮乐多。因为饮乐多对肠胃有滋养作用,所以仅仅喝上一瓶饮乐多,就看得出来她们已经好多了,这时我就感觉特别欣慰。要是没有这一瓶饮乐多,她们可能就要难受很长时间。
听着高大姐对她的消费者如数家珍,就明白了高大姐业绩好转的原因。她正在逐渐的从用户角度出发来考虑问题,来销售饮乐多产品,而不是凡事站在自己的角度。其实,这也正是15年来饮乐多所倡导的理念。每一位勤奋的康使让饮乐多始终在最需要的人身边,15年从未改变。
送货上门,只为让您更省心
我们之所以使用电动自行车作为工具,一是为了冷藏的需要,二也是为了方便给客户送货,高大姐告诉记者。据高大姐介绍,开始的时候自己的销量零卖要多一些,但是随着客户的积累,很多消费者对饮乐多信赖感增强,感受到饮乐多对自身健康和状态的提升,形成了固定的饮用习惯,所以订购户越来越多,这种情况下她总是选择客户方便的时间上门送货。送货的好处是不用客户再跑出来购买,而且还可以让客户坚持良好的饮用习惯。不然的话可能哪天没时间出来买就会错过饮用机会,这对客户是不利的。
与高大姐一天交流下来,感受最多的是饮乐多已经融入了她的生活。她也在销售饮乐多、提供饮乐多服务上体现了自身的价值。今天,同高大姐一样站在服务一线的康使已经增加到7000多人,虽然她们有着不同的生活,不同的性格,但是对饮乐多的消费者来说,这7000人的群体展现了统一的饮乐多康使形象:清洁的着装、端庄的容貌、友好的态度和和蔼的微笑。传递着饮乐多的健康与活力。
“手到手、心到心”,服务无止境。已走过15个春秋的饮乐多将继续这种服务。而在以后的发展过程中,也将会有更多的康使将“手到手、心到心”的服务展现,将健康与美味带给更多的消费者。5月1日至6月30日,正值饮乐多15周年庆典活动,康使和饮乐多将献礼消费者,举办精彩纷呈的抽奖活动http://www.yinleduocn.com/,欢迎每一位消费者参与到活动中来,来分享饮乐多15岁生日的喜悦和幸运。
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