来源:华北热线 日期:2012-11-27
近日,一段北京益园的保安帮女员工表白的视频在网络中成为热门。许多网友对视频中的保安帮忙读情书表白一事感到新奇有趣,同时,物业服务的标准也成为了网友们热议的话题。
视频中,一名保安手持喇叭向男员工朗读情书,读毕后,把要表白的女生引荐到男员工面前,附近的围观者则纷纷起哄叫好,气氛热闹非凡。替人表白,这当然不是保安分内的工作,但是当服务对象有需求,期待保安能伸出援手时,是以“不是分内之事”的理由拒绝,还是热心地给予帮助,这或许是考量一个服务型企业的标准。
服务行业,更注重人文关怀
随着社会经济的不断发展,人们已经不满足于基本的温饱型消费,而追求更高档次的消费和服务。一批颇有先见之明的企业率先作为,提升服务到极致。比如海底捞火锅店帮客人看孩子、看宠物,甚至帮客人代练游戏。宝蓝股份的保安帮助益园文化创意园员工表白……种种这些举措或许目前仍然让人略感诧异,但这的确是大势所趋。
从的服务业已经逐渐意识到,除了要做好服务内容本身以外,最重要的核心是“人”,是给客户带来的感受、体验,是更加注重在服务体现出“人文关怀”。
保安热心,非一日之功
据了解,视频拍摄地点位于北京的益园创意文化产业基地,而为这里提供商用物业服务的是宝蓝物业服务股份有限公司。该公司1992年便投身物业开发领域,因为经验丰富,而被业界誉为物业管理领域的“元老级管家”。而凭借雄厚的实力和丰富的管理经验,宝蓝股份不但得到了政府的大力支持,得到了入驻企业的信赖,更是博得了服务园区内的企业员工们的好感。
作为商务物业运营商的宝蓝物业服务股份有限公司,所提供的物业服务正是目前服务行业所提倡的与追崇的“人本意识“的实践和体现。11月9日,宝蓝股份在益园举行了“宝蓝?职场关怀季——单身情人节”活动。让物业服务本身不仅仅只在于基础的运营,更多地站在了企业及员工的角度,建立了更具“人文关怀“的创意文化。
宝蓝股份,链动企业成长
据了解,宝蓝股份在运营益园时,投资建设伊始,“产业链“的概念就被创新的融入到项目之中。宝蓝股份作为与商用物业最终的使用者,企业最为接近的管理公司,他们深知企业在后期使用中对物业的真实需求。好的”产业链“平台不仅可以为企业的发展提供更多的能量,同时把上下游企业对接起来,使得整个产业也得到了长足的发展,因此产业链的融入不仅大大改观了企业家对商用物业服务的认知,也为宝蓝夺取了更多先机。
不仅有政策的大力支持,益园的服务水平亦与国际化创新园区不相上下。由宝蓝股份提供专业的物业服务,致力于为企业主营造“企业、客户、员工”共成长的互动空间及商务办公环境。无论在商务办公环境还是员工生活服务,宝蓝物业的专业服务将使得入驻企业无须在非专业的细节服务上操心,只须专注于企业的技术创新、产品研发、传播创意等主体业务。
如今,宝蓝股份在京拥有包括有恩济大厦、奥运玲珑塔、工体综合楼、首都规划展览馆、恒安大厦、星科大厦、电子城[6.40 -1.39% 股吧 研报]大厦等超过20处的商用物业管理项目。物业经营面积达70万平方米,服务5000多家企业客户,不仅为医疗、金融、商贸、科技、文化等行业的客户提供理想的办公经营场所,还为政府、开发商提供完善的物业运营与配套管理。从独立的办公楼宇,到综合性的商业裙房,从几千平米的小商业,到几十万平米的大型园区,宝蓝股份运营起来都能游刃有余。并且,能够根据每种物业“硬环境”的千差万别,制定有针对性的个性化服务方案。因此,宝蓝股份在历练中成长,具备了在这个细分行业中发现市场、引导市场、发展市场的专业实力,这为宝蓝品牌的发展插上了腾飞的翅膀。
宝蓝股份正秉承着“携手业主、服务客户、回报股东、贡献”的企业精神,跻身全球最大的商用物业运营商之列的企业愿景,用人文关怀的创意服务,链动企业成长,成为企业成长的摇篮。
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