不忘教诲让政务服务更“阳光”

　井然有序的服务大厅，窗口里闪动的温馨笑脸，一声声和风细雨般的问话……正在窗口前办理申请组织机构代码证变更的朱女士笑着说:“咱们政务中心不但办事效率高，工作人员的服务态度也很好，我太满意啦!”

　　这几天，十八大盛会的胜利召开，令呼和浩特市政务服务中心的干部职工们欢欣鼓舞，难以抑制心中的喜悦。收看十八大开幕式盛况时，大家认真聆听胡锦涛同志的报告并不时做着笔记。机关党委副书记王亚娜说:“听了总书记的报告，信心更加坚定了。我们将不断完善行政审批制度的各项措施和机制，让政务服务更‘阳光’，更好地为群众服务。”

　　2009年8月24日，中共政治局常委、书记处书记、副主席习近平来呼和浩特市政务服务中心考察，他鼓励大家努力工作，在顺民心、解民忧、增民利方面不断创新。领导的殷殷教诲至今仍回响在政务中心干部职工耳畔。

　　2010年，呼和浩特市政务服务中心在审批事项由708项减少至235项的基础上，再次进行清理，将18项与百姓生活密切相关的审批事项下放到旗县区市民服务中心集中办理，并将审批事项和服务事项的办理要件、办理时限、收费依据等逐一规范，归纳提炼出7种规范流程并全部输入办公管理系统，实行网上查询和监管，有效缩短了办事时限，提高了办事效率。2011年，政务服务中心受理各类审批服务事项225.7701万件，办结225.6425万件，办结率99.9%。

　　政务中心副主任赵雪东说:“当年，习近平同志对我们的工作提出了更高要求。十八大报告提出，要深化行政审批制度改革，继续简政放权，推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变。我们将以此为指针，努力开拓进取，不断提高行政审批工作的科学化水平和服务能力，把十八大精神落实到为民服务的工作实践中。”