来源:华北热线 日期:2012-05-28
近日有很多市民反应在上海田林路《沃尔玛》购买的《五谷五星蛋》中出现假鸡蛋情况,鸡蛋外形与其他鸡蛋无异,食用时就出现问题了。有消费者反映“本想烧开水煮荷包蛋,水开后鸡蛋打入锅内发现蛋清全自动成花,蛋黄独跑一边与蛋清丝毫不粘。”还有消费者反映说“水烧开后打入鸡蛋进锅却发现蛋壳里有里面有黑色,蓝色,绿色,像浓血似的东西,蛋黄却自动化开。”
消费者所购买的产品的出产日期是2012年4月20日,购买日期是2012年4月25日,购买当晚就食用就发现有鸡蛋分离的情况,28号食用时发现一个鸡蛋里有血浓,黑色,蓝色,开始以为是坏了,闻着却并无任何异味,这让消费者对此《五谷五星蛋》鸡蛋参生较大疑惑,几位消费者服用后均反映说不知是否对身体有害,有一位消费者因食用出现了腹泻的情况,好在不是很严重。
消费者又向田林《沃尔玛》反映后,《沃尔玛》超市现场打开十几个鸡蛋进行检查,在消费者面前烧开水进行验证,结果与我们后到消费者家中了解到的同样出现了鸡蛋黄和鸡蛋清自动分离的情况,《沃尔玛》也承认在其超市销售的《五谷五星蛋》可能存在问题。但经消费者反映情况后至今未能给到消费者一个满意答复和问题原因。
消费者无奈只好与《五谷五星蛋》的生产厂家,江苏鸿轩食品有限公司联系,想咨询所购的鸡蛋为何出现此类情况,厂家反馈说“蛋是鸡生的,你问我,我问谁啊?我怎么知道为什么会出现这种问题,赔你2个鸡蛋不要再投诉了,要不然2个鸡蛋都不赔了。”
记者了为核实情况,听了消费者与《沃尔玛》超市的对话录音。还有消费者与《五谷五星蛋》生产厂家江苏鸿轩食品有限公司的电话录音发现的确如此。
记者希望食药监,工商等有关部门能尽快介入了解情况,帮助消费者解答心中疑问,给到一些购买过《五谷五星蛋》发生类似问题情况的消费者一个合理解答。
记者在此希望超市方和生产三家能积极的给到消费者一个解答,消费者对《沃尔玛》超市信任因而才会去购物,当产品出现问题后《沃尔玛》超市应积极与消费者沟通协调。做为《五谷五星蛋》的生产厂方,消费者对你产品信任因而进行购买,当产品出现问题后应积极与消费者沟通协调,解答消费者对产品的疑问,不应该对消费者说赔2个鸡蛋了事,对于这种不负责任的行为希望超市方和生产厂家进行检讨和反思。
《五谷五星蛋》图
在沃尔玛超市服务办公室里 拍摄的《五谷五星蛋》图
沃尔玛购物小票图
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