3C家电企业不能依赖618“价格促销” 坚持“价值创新”才有未来

[钉科技观察] 2022年以来，3C家电市场集体萎靡。

市场调研机构Canalys的数据显示：2022年第一季度，中国大陆智能手机市场仅出货7560万台，同比下滑18%，环比下滑13%。

Canalys 数据还显示，2022 年第一季度，中国 PC ( 台式机、笔记本电脑和工作站 ) 出货量下滑 1% 至 1170 万台，结束了过去七个季度的增长。

另外，奥维云网数据显示，今年一季度中国彩电业开局艰难，零售量883.1万台，同比下降10.8%；零售额277亿元，同比下降11%。

3C家电行业期待增长拐点的到来。随着电商平台618大促正式打响，在家电、手机、PC等品类的消费都震荡下行的背景下，平台和企业对于618难免寄予厚望。那么，对于3C家电企业来说，到底该如何利用好618呢？

一方面，对于618的作用要理性看待。作为年度大促，618对于品牌销售的提振，有着一定的促进作用。但对于这种作用，不能夸大，也不能过分依赖。特别是消费者越来越理性、信息越来越透明的情况下，价格上用力过猛可能会带来短期销量的增长，但很快销售就会归于平淡，从中长期来看对于品牌销量的整体提升没有太大作用。如果不是激发了新需求，而只是需求的提前透支，这对于企业和平台来说都没有实质性意义。所以，功夫在平时，品牌不要对于618不应有过高期待。

另一方面，不能为了销量KPI而导致动作变形。虽然平台和品牌方或包装很多营销概念，但低价还是最重要的竞争武器。为了保证有价格优势，一些平台和品牌玩起了数字游戏，例如先提价后降价的套路屡见不鲜，还有夸大宣传、虚假宣传等也层出不穷，这都严重伤害了品牌的信誉，透支了用户的信任。一旦失去了用户的信任，品牌形象的垮塌将是一个不可逆的过程。

比如某电商平台，笔者于5月22日购买的轮子配件为单个10元，5月30日因损坏咨询再次购买时，客服告知价格为单个20元，价格出现了翻倍增长。而在笔者在与客服的对话框里，该店铺打出了满减、返现等优惠措施。一边优惠促销，一边产品翻倍涨价，这样的618并不是消费者需要的。

对于3C家电企业来说，要把618当做价值创新和价值宣导的平台，用高品质的产品、服务和良好的信誉赢得用户的口碑。搞一锤子买卖，秉持功利主义思维和做法，最终都会得不偿失。（钉科技原创，转载务必注明来源：钉科技网）